Winkelvoorschriften

§ 1 Definities

1. Reglement – deze Regels en Voorwaarden, die de regels bepalen voor het sluiten van overeenkomsten op afstand via de Webwinkel, de uitvoering hiervan, de rechten en verplichtingen van partijen bij de overeenkomst op afstand en de klachtenprocedure. Met betrekking tot elektronisch verleende diensten is het Reglement de regelgeving bedoeld in artikel 8 van de Wet op Elektronische Diensten.
2. Klant – een natuurlijke persoon met volledige handelingsbekwaamheid, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbekwaamheid verleent, die een Overeenkomst op Afstand sluit met de Verkoper.
3. Consument – een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met de ondernemer die niet direct verband houdt met zijn commerciële of beroepsactiviteit.
4. Eenmansondernemer – een natuurlijke persoon die een Overeenkomst op Afstand sluit in direct verband met zijn zelfstandige bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze Overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is voor die persoon, met name op grond van het onderwerp van zijn bedrijfsactiviteit zoals bekend via het Centraal Register van Bedrijfsactiviteiten en Informatie.
5. Ondernemer – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die onder eigen naam een economische of beroepsactiviteit uitoefent.
6. Verkoper:
AGBO PPHU BOGDAN NAWROTEK,
tel. +48 814 403 117,
shop@agbo.eu,
NIP 716‑000‑88‑18, REGON 004183606.
AGBO PPHU Bogdan Nawrotek is ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Ondernemingen van de Republiek Polen, dat wordt gehouden door de minister van Economische Zaken.
7. Vestigingsadres van de Verkoper:
Mickiewicza 75,
08‑530 Dęblin, Polen.
8. Webwinkel – de website van de Verkoper, beschikbaar via https://agbo.be/, waarmee de Klant informatie over Goederen kan verkrijgen, de beschikbaarheid ervan kan zien, Goederen kan kopen of een dienst kan bestellen.
9. Overeenkomst op Afstand – een overeenkomst tot verkoop van Goederen / levering van een Digitale Dienst of Digitale Inhoud (indien van toepassing), gesloten via de Webwinkel.
10. Goederen – een roerend goed dat de Klant kan aanschaffen in de Webwinkel.
11. Digitale Dienst – een dienst waarmee de Consument kan:
1. gegevens produceren, verwerken, opslaan of openen in digitale vorm;
2. gegevens delen in digitale vorm die door de Consument of andere gebruikers zijn geüpload of gecreëerd;
3. andere vormen van interactie via digitale gegevens.
12. Digitale Inhoud – gegevens in digitale vorm die geproduceerd en geleverd zijn.
13. Privacy- en Cookiebeleid van de Webwinkel – een document waarin de gedetailleerde regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies worden uiteengezet. Het Privacy- en Cookiebeleid is bijlage 3 bij de Voorwaarden en te raadplegen via https://agbo.be/nl/privacy-and-cookie-notice.html
14. Duurzaam medium – een materiaal of hulpmiddel dat de Klant of de Verkoper in staat stelt informatie persoonlijk gericht aan de Klant of de Verkoper op te slaan, zodat deze op afstand toegankelijk is voor een periode die passend is voor het doel van de informatie en reproduceerbaar is in ongewijzigde vorm, bijvoorbeeld e‑mail.
15. Elektronisch bestelformulier – het elektronische bestelproces dat de Verkoper aan de Klant ter beschikking stelt.
16. Elektronisch retourformulier – het elektronische retourproces dat de Verkoper aan de Klant ter beschikking stelt; beschikbaar via https://agbo.be/nl/returns-open.html.
17. Elektronisch klachtformulier – het elektronische klachtenproces dat de Verkoper aan de Klant aanbiedt; beschikbaar via https://agbo.be/nl/rma-open.html.
18. Order verzenden – het valideren van een bestelling door op de knop “Bestelling plaatsen” te klikken door de Klant, wordt beschouwd als een bindende verklaring van intentie tot het sluiten van een Overeenkomst op Afstand.
19. Account – een verzameling gegevens opgeslagen in de Webwinkel en het ICT‑systeem van de Verkoper die betrekking hebben op een bepaalde Klant en diens bestellingen en Afstandsverkopen, waarmee de Klant bestellingen kan plaatsen, annuleren of wijzigen en Afstandsovereenkomsten kan sluiten.
20. Orderbeoordeling of beoordeling van individuele Goederen – subjectieve verklaringen en beoordelingen in sterren van 1 tot 5.
21. Abonnementsorder – een automatisch gegenereerde bestelling in het kader van een Abonnement.
22. Abonnement – een elektronische dienst waarbij er automatisch Abonnementsorders worden gegenereerd voor geselecteerde Goederen volgens een door de Klant gekozen frequentie, zonder dat aparte bestellingen nodig zijn tot het Abonnement eindigt.
23. Periodieke betalingen – betalingen uitgevoerd via de IdoPay‑betaaldienst van de Operator en automatisch uitgevoerd in bepaalde cycli, gebruikt voor betaling van Abonnementsorders op basis van toestemming gegeven aan het begin van het Abonnement (doorlopende machtiging van de Kaarthouder).
24. Operator – IdoPayments sp. z o.o., gevestigd Piastów‑avenue 30, 71‑064 Szczecin, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Szczecin-Centrum, Handelsafdeling nr. 0000859711, NIP 8522666251, REGON 387039893, kapitaal PLN 800.000; tevens een nationale betaaldienstinstelling conform artikel 2 lid 16 van de Poolse Betaalmarktwet (PSA).
25. Kaart – een betaalkaart onder Visa of Mastercard, geautoriseerd voor transacties zonder fysieke aanwezigheid volgens de reglementen van die kaartmerken.

§ 2 Algemene bepalingen

1. Typen en omvang van elektronisch verleende diensten:

sluiten van Overeenkomsten op Afstand inzake Goederen via de Webwinkel;
regels voor registratie en gebruik van een Account;
toevoegen van beoordelingen, commentaar en ratings – de Klant kan een beoordeling of commentaar toevoegen;
verzenden van e‑mails waarin de Verkoper bevestigt dat de bestelling is ontvangen, de betaling is aangekomen of de bestelling is geaccepteerd om verwerkt te worden.

2. Technische eisen: gebruik van de Webwinkel vereist een systeem dat minimaal voldoet aan:

actuele webbrowser (zoals Firefox, Chrome, Microsoft Edge);
programma om PDF‑bestanden weer te geven.

3. De inhoud van de Webwinkel‑pagina’s, inclusief beschrijvingen en prijzen, vormen een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst binnen artikel 71 BW.
4. De Verkoper maakt deze Voorwaarden met bijlagen beschikbaar via een link op de homepage vóór, tijdens en na het sluiten van een Overeenkomst op Afstand. De Klant kan deze downloaden en afdrukken.
5. Beveiliging: de Webwinkel neemt technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van gegevensoverdracht en communicatie te waarborgen, met name om ongeautoriseerde toegang of wijziging van persoonlijke gegevens via internet tegen te gaan.

§ 3 Bestellingen

1.    Het plaatsen van een bestelling in de Webwinkel kan via een Account of via de optie "aankoop zonder registratie", in welk geval een intern account wordt aangemaakt waarop de Klant een Account kan aanmaken. Het interne account wordt bewaard totdat de gegevens worden verwijderd uit het systeem of het Account wordt geblokkeerd.
2.    De aankoop gebeurt via het elektronische bestelformulier beschikbaar op de Webwinkelpagina's. De selectie van Goederen gebeurt door deze toe te voegen aan het winkelmandje. Het formulier vermeldt o.a. welke Goederen, tegen welke prijs en in welke hoeveelheid de Klant wil bestellen op het opgegeven adres. De Klant doorloopt de stappen volgens de weergegeven instructies.
3.    Nadat de Klant alle vereiste gegevens heeft ingevoerd, wordt er een overzicht van de bestelling weergegeven. Dit overzicht bevat gegevens over: de identiteit van de Verkoper, het voorwerp van de bestelling, de eenheids- en totale prijs van de Goederen inclusief leverings- en andere kosten (indien van toepassing), de gekozen betalingsmethode, leveringsmethode, leveringstermijn en -kosten.
4.    Indien het onderwerp van het contract Digitale Inhoud of Digitale Diensten betreft die niet op een materiële drager worden geleverd, of diensten die elektronisch of op afstand worden verleend – geeft de Consument in een extra selectievakje (vereist om de bestelling te plaatsen) op het Elektronisch Bestelformulier de volgende toestemming:
"Ik stem in met de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is vastgelegd of met de aanvang van de dienst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen, en erken het verlies van het herroepingsrecht."
De Verkoper bevestigt de ontvangst van deze toestemming per e-mail.
5.    Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant op het Elektronisch Bestelformulier de verplichte persoonsgegevens invullen, akkoord gaan met de inhoud van de Algemene Voorwaarden, en de bestelling verzenden door op de daarvoor bestemde knop te klikken.
6.    Het verzenden van het Elektronisch Bestelformulier door de Klant vormt een bindende wilsverklaring tot het sluiten van een Koopovereenkomst op afstand, overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
7.    De Koopovereenkomst op afstand komt tot stand op het moment dat de Verkoper het Elektronisch Bestelformulier accepteert, wat wordt bevestigd door een bericht aan de Klant waarin de bestelling en het bestelnummer worden bevestigd.
8.    Na het sluiten van de Koopovereenkomst ontvangt de Klant een bevestiging van de bestelling per e-mail, met daarin: bevestiging van ontvangst en alle essentiële onderdelen van de bestelling, de Algemene Voorwaarden (inclusief Bijlagen 1 en 2), gegevens van de Verkoper, aansprakelijkheid van de Verkoper voor de kwaliteit, informatie over de diensten na verkoop en over het herroepingsrecht. Instructies voor het uitoefenen van het herroepingsrecht staan in Bijlage 1.
9.    Totdat de Verkoper begint met de uitvoering van de bestelling:
1.    kan de Klant zijn bestelling wijzigen via het technische systeem van het Elektronisch Bestelformulier door opnieuw het bestelproces te doorlopen. De wijziging gebeurt door het plaatsen van een nieuwe bestelling, die de eerdere vervangt. Reeds verrichte betalingen worden aan de nieuwe bestelling toegewezen, en eventuele teveel betaalde bedragen worden teruggestort op de bankrekening van de Klant.
2.    kan de Klant zijn bestelling annuleren door te kiezen voor de optie "bestelling annuleren" op het Elektronisch Bestelformulier.
10. Bij annulering van de bestelling door de Klant betaalt de Verkoper het ontvangen bedrag binnen 3 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als gebruikt door de Klant.
11. De verwerkingstijd van de bestelling bedraagt tussen de 1 en 10 werkdagen vanaf de datum van de totstandkoming van de overeenkomst.
12. Door het plaatsen van een bestelling met de verplichting tot betaling, bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat hij zich ervan bewust is dat het plaatsen van een bestelling een betalingsverplichting inhoudt, zoals vereist door artikel VI.45 §1, 8° van het Wetboek van Economisch Recht.

§ 4 Betaling

De Webwinkel biedt de mogelijkheid tot betaling in de vorm van vooruitbetaling, betaling bij levering (onder rembours) of – in individuele gevallen – uitgestelde betaling zoals overeengekomen met de Verkoper.
De betaling voor de Goederen geschiedt via de methode die wordt geselecteerd tijdens het plaatsen van de bestelling op het Elektronisch Bestelformulier.
De op dit moment beschikbare vooruitbetalingsmethoden zijn beschikbaar op https://agbo.be/nl/payments.html.
Tenzij anders overeengekomen, levert de Verkoper de Goederen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, zoals vereist door artikel VI.43 §2 van het Wetboek van Economisch Recht. Indien deze termijn niet wordt nageleefd, heeft de Consument het recht om de overeenkomst te ontbinden na het geven van een passende extra termijn.

§ 5 Levering

In het Elektronisch Bestelformulier selecteert de Klant de gewenste leveringsmethode door het bijbehorende keuzerondje aan te vinken.
Indien de Goederen niet worden afgehaald door de Klant, waardoor ze worden teruggestuurd naar de Verkoper, mag de Verkoper – na de Klant per e-mail te hebben aangemaand om het contract na te komen – de verkoopovereenkomst ontbinden. De ontbinding geschiedt door middel van een verklaring per e-mail aan de Klant.
In het geval als bedoeld in punt 2 is de Verkoper verplicht het door de Klant betaalde bedrag voor de Goederen onmiddellijk terug te betalen.
De op dit moment beschikbare leveringsmethoden zijn beschikbaar op https://agbo.be/nl/delivery.html.

§ 6 Herroeping van de overeenkomst – elektronisch retourformulier

Een consument die een Koopovereenkomst op afstand is aangegaan, kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. In geval van herroeping wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten, overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van Economisch Recht.
De Individuele Ondernemer met consumentenbescherming heeft eveneens het recht om de overeenkomst te herroepen onder de voorwaarden zoals beschreven in lid 6 en 7. Verwijzingen naar de Consument gelden eveneens voor deze ondernemingen.
In geval van herroeping draagt de Consument enkel de directe kosten van het retourneren van de Goederen, tenzij de Verkoper deze kosten op zich heeft genomen of heeft nagelaten de Consument hierover te informeren (artikel VI.49 WER).
De verklaring van de Consument moet duidelijk blijk geven van de wens om de overeenkomst te herroepen. Dit kan onder andere door:
1. gebruik te maken van het elektronisch retourformulier op de website van de Webwinkel: https://agbo.be/nl/returns-open.html;
2. gebruik te maken van het modelformulier in Bijlage 2, verzonden naar het adres van de Verkoper.
3. De Verkoper bevestigt onverwijld op een duurzaam medium de ontvangst van de herroepingsverklaring volgens de bovenstaande methoden.
Het verzenden van de verklaring vóór het verstrijken van de herroepingstermijn volstaat om aan de termijn te voldoen.
De herroepingstermijn vangt aan:
bij levering van Goederen:
1. wanneer meerdere artikelen afzonderlijk worden geleverd – vanaf ontvangst van het laatste artikel;
2. bij periodieke levering – vanaf ontvangst van het eerste artikel;
voor andere overeenkomsten – op de dag van sluiting van de overeenkomst.
De verklaring van herroeping (Bijlage 2) en informatie over het herroepingsrecht (Bijlage 1) worden verstrekt in elektronische vorm overeenkomstig artikel VI.45 WER.
Bij herroeping van een overeenkomst voor Digitale Inhoud of Digitale Diensten mag de Verkoper verdere toegang tot deze inhoud of diensten blokkeren.
De Consument is verplicht het gebruik van Digitale Inhoud of Diensten te staken en deze niet verder te verspreiden.
Het herroepingsrecht is uitgesloten in gevallen zoals opgesomd in artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht, waaronder onder andere:

volledig uitgevoerde diensten met instemming van de consument en erkenning van verlies van herroepingsrecht;
prijsgebonden overeenkomsten onderhevig aan financiële marktschommelingen;
op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen;
verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retournering na opening;
levering van digitale inhoud niet op een fysieke drager met voorafgaande instemming en erkenning van verlies van herroepingsrecht;
snel bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheid;
kranten en tijdschriften met uitzondering van abonnementen;
overeenkomsten gesloten op openbare veilingen;
overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsdiensten met specifieke uitvoeringsdatum;
levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij sluiting van de overeenkomst maar levering pas na 30 dagen plaatsvindt.

In overeenstemming met artikel VI.50 WER zal de Verkoper alle betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (behalve extra kosten voor andere dan de standaardlevering), binnen 14 dagen na kennisname van de herroeping. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.
De Verkoper mag de terugbetaling uitstellen totdat hij de goederen heeft teruggekregen of totdat de Consument aantoont dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
De Consument is enkel aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

§ 7 Gevolgen van herroeping van de overeenkomst

De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Goederen het door de Consument betaalde bedrag voor de Goederen terugbetalen.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als door de Consument gebruikt.
Indien de Consument voor de herroeping gebruikmaakt van het Elektronisch Retourformulier, worden de middelen terugbetaald via de gekozen methode naar het opgegeven bankrekeningnummer van de Consument.
Indien de Verkoper niet heeft aangeboden om de Goederen zelf af te halen, mag de Verkoper de terugbetaling uitstellen totdat hij de geretourneerde Goederen heeft ontvangen.
De Verkoper mag aanbieden om de Goederen zelf bij de Consument op te halen. Indien dit niet wordt aangeboden, dient de Consument de Goederen onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na het indienen van de herroepingsverklaring, terug te sturen. Terugzending binnen de termijn is voldoende om aan de vereisten te voldoen. Goederen dienen te worden teruggezonden naar het geregistreerde adres van de Verkoper.
De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van gebruik verder dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de Goederen vast te stellen.
De Consument kan geen gebruik maken van het herroepingsrecht indien de Digitale Inhoud of Digitale Dienst werd geleverd in ruil voor betaling en de non-conformiteit onbeduidend is.
De Verkoper kan de terugzending van het fysieke medium waarmee Digitale Inhoud werd geleverd, verlangen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring. De Consument moet dit op kosten van de Verkoper retourneren.
De Verkoper hoeft slechts dat deel van de prijs terug te betalen dat overeenkomt met de niet-conforme Digitale Inhoud of Digitale Dienst en die onderdelen waarvan de verplichting tot levering vervalt door herroeping.

§ 8 Klacht

De Klant kan een klacht indienen over een gebrek aan het Product of over de non-conformiteit van het Product met de gesloten Overeenkomst op afstand via:
1. het elektronische klachtenformulier beschikbaar op de Webwinkel;
2. schriftelijk op het adres van de maatschappelijke zetel van de Verkoper;
3. per e-mail naar: shop@agbo.eu.
In de melding dient de Klant het gebrek of probleem te beschrijven, de gewenste oplossing aan te geven (zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst) en, indien mogelijk, bewijsstukken van het gebrek en het aankoopbewijs te verstrekken.
De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien er binnen deze termijn geen reactie komt, wordt de klacht geacht te zijn aanvaard. De reactie op de klacht wordt schriftelijk of op een duurzaam medium aan de Klant verstrekt.
Indien de klacht gegrond is, draagt de Verkoper de kosten van vervanging of herstel, inclusief verzendkosten.
De Verkoper is jegens de Consument en de Eenmansondernemer met consumentenbescherming aansprakelijk voor elk gebrek of non-conformiteit van het Product met de Koopovereenkomst op afstand overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.
De Verkoper is verantwoordelijk voor elk gebrek dat bestaat op het moment van levering van het Product en dat zich manifesteert binnen twee jaar na levering, tenzij een langere termijn geldt.
Indien het Product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, heeft de Consument recht op kosteloze herstelling of vervanging binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast, zoals bepaald in artikel VI.71 en VI.72 WER.
Indien herstelling of vervanging onmogelijk of buiten verhouding is, heeft de Consument recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig artikel VI.74 WER.
De Verkoper zal het Product ophalen op eigen kosten, tenzij dit onmogelijk blijkt of buiten verhouding staat.
Voor Digitale Inhoud of Digitale Diensten is de Verkoper verplicht om, in geval van non-conformiteit, de inhoud of dienst zonder bijkomende kosten in overeenstemming te brengen met de overeenkomst binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast.
Digitale Inhoud wordt als geleverd beschouwd zodra deze of een middel tot toegang of download beschikbaar wordt gesteld aan de Klant of aan een door hem aangewezen apparaat.
De Verkoper biedt geen commerciële garantie, tenzij dit uitdrukkelijk bij een specifiek Product is vermeld. Indien een commerciële garantie wordt verstrekt, zal deze worden gepresenteerd op een duurzame gegevensdrager en omvatten: de garantienaam en -adres, de dekking, de voorwaarden, de duur en de wijze van uitvoering. De commerciële garantie laat de wettelijke rechten van de Consument en de Eenmansondernemer met consumentenbescherming onverlet.

§ 9 Beoordelingen

Een beoordeling over de afhandeling van een bestelling of een artikel kan worden geplaatst tijdens een bezoek aan de Webwinkel via de interface naast het artikel of via een link in een e-mail. Het plaatsen van een beoordeling is vrijwillig en kosteloos. De Klant kan slechts één beoordeling per bestelling geven.
De klant kan een beoordeling geven met een score van 1 tot 5 sterren en een tekstuele opmerking van maximaal 65535 tekens.
Beoordelingen worden publiekelijk weergegeven op de website van de Webwinkel en op de websites https://zaufaneopinie.idosell.com en https://trustedreviews.idosell.com.
De Verkoper verifieert beoordelingen aan de hand van het e-mailadres dat werd gebruikt tijdens het aankoopproces. Een beoordeling geplaatst met het gebruikte e-mailadres wordt gemarkeerd met "beoordeling bevestigd door aankoop". Andere beoordelingen worden gemarkeerd als "beoordeling niet bevestigd door aankoop".
De Verkoper kan beoordelingen van een bepaald artikel publiceren vanuit andere webwinkels die hij beheert.
De Verkoper zal de inhoud of de toegekende sterren niet wijzigen.
De Koper is uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud van de beoordeling. De Verkoper behoudt zich het recht voor om beoordelingen te verwijderen onder de voorwaarden van de wet en dit reglement.
Het is verboden om onjuiste, misleidende, vulgaire, agressieve, beledigende of evident immorele informatie te plaatsen. Ook is het verboden om inhoud te plaatsen die onwettig is, rechten van derden schendt of een vorm van oneerlijke concurrentie vormt.
De Klant verbindt zich ertoe geen inhoud te plaatsen met links naar externe websites, promotionele of reclame-inhoud of persoonsgegevens van derden.
De inhoud van de beoordeling kan op uitdrukkelijk verzoek van de Klant worden verborgen voor andere gebruikers van de Webwinkel, maar de toegekende sterrenscore wordt meegenomen in de totale beoordeling van de winkel en het artikel.

§ 10 Intellectuele eigendom

De Klant verklaart geen rechten te hebben, waaronder auteursrechten of aanverwante rechten, op de beoordelingen en verklaringen die hij plaatst, behalve het recht om de Webwinkel te gebruiken zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden. De Klant heeft geen recht om de inhoud op te nemen, te kopiëren, beschikbaar te stellen, openbaar te maken of te verspreiden, tenzij dit voortvloeit uit de wet of deze Voorwaarden.
De Klant mag op geen enkele wijze ingrijpen in de inhoud, structuur, vorm, grafische elementen, werking of andere elementen van de Webwinkel.
Door het plaatsen van beoordelingen die als werken worden beschouwd in de zin van de Wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten, verleent de Klant de Verkoper een niet-exclusieve, kosteloze, tijds- en territoriaal onbeperkte licentie voor het gebruik van deze werken, inclusief het recht op sublicentie. Dit omvat het beschikbaar maken van het werk voor het publiek op een manier dat iedereen er toegang toe kan krijgen op een door hemzelf gekozen plaats en tijd (internet). De licentie wordt verleend voor alle bekende exploitatiegebieden, met name:
1. opname en verveelvoudiging op elke manier – druk, reprografie, magnetisch, digitaal, op elke audiovisuele of visuele drager, met inbegrip van het internet;
2. gebruik van het geheel of fragmenten in publicaties, online, digitaal, nieuwsbrieven, gecombineerd met andere werken of fragmenten;
3. handel in het origineel of kopieën waarop het werk is vastgelegd – verkoop, verhuur, leasing;
4. verdere verspreiding – uitvoering, tentoonstelling, uitzending, heruitzending, online beschikbaarstelling;
5. promotionele en marketingdoeleinden.
Het verwijderen van het Account of een beoordeling zoals bedoeld in §9 lid 8, heeft geen invloed op de geldigheid van bovengenoemde licentie.

§ 11 Verkoopregels in het abonnementsmodel

1.      De elektronische dienst "Abonnement" kan door de Verkoper aan de Klant worden geleverd.
2.      Met een Abonnement worden geselecteerde Goederen periodiek geleverd, volgens een frequentie die de Klant kiest, zonder dat afzonderlijke bestellingen nodig zijn tot het Abonnement wordt beëindigd. Betaling gebeurt uitsluitend via het systeem van Periodieke Betalingen met één betaalkaart.
3.      Het afmelden van de kaart beëindigt het Abonnement.
4.      Transacties onder Periodieke Betalingen worden alleen uitgevoerd nadat de Kaart is geregistreerd bij de Operator of een bemiddelend bedrijf. Bij registratie moet de Klant bevestigen dat hij/zij de rechtmatige eigenaar van de kaart is. Voorafgaand aan registratie geeft de Klant toestemming voor automatische incasso's. Deze toestemming wordt opgeslagen in het systeem van de Operator.
5.      De Klant activeert het Abonnement via het Elektronisch Bestelformulier. De bevestiging van de creatie van het Abonnement wordt onmiddellijk verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de Klant.
6.      De Klant beheert het Abonnement via zijn Account en de beschikbare instellingen.
7.      Het Abonnement geldt voor onbepaalde tijd.
8.      De Klant kan het Abonnement op elk moment beëindigen. Beëindiging betekent automatisch het intrekken van toestemming voor verdere incasso’s. Een reeds gegenereerde Abonnementsbestelling blijft geldig.
a) Beëindiging gebeurt via de optie "Abonnement beëindigen" in de Accountinstellingen. b) Beëindiging is ook mogelijk via een e-mail aan shop@agbo.eu.
9.      De Verkoper mag het Abonnement beëindigen met een voorafgaande kennisgeving van minstens 7 dagen via e-mail of telefonisch. Er worden dan geen verdere betalingen of bestellingen uitgevoerd.
10. De Verkoper mag prijzen van Goederen tijdens het Abonnement wijzigen. De Klant wordt hierover geïnformeerd via e-mail.
11. De Verkoper stuurt uiterlijk 3 dagen voor afschrijving een e-mail met details van de nieuwe Abonnementsbestelling: inhoud, prijs, uitvoeringsdatum, en incassodatum. In deze e-mail zit ook een link om het Abonnement stop te zetten vóór de incassodatum. Bij beëindiging na deze datum geldt deze voor de volgende bestelling.
12. Als een automatische incasso mislukt (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of technische problemen), wordt de Klant per e-mail geïnformeerd.
13. Verlopen van de kaart of andere problemen bij autorisatie beëindigen automatisch het Abonnement.
14. Een bestelling wordt alleen verwerkt nadat de kaart succesvol is belast.
15. Beëindiging van het Abonnement betekent ook onmiddellijke beëindiging van de bijbehorende verkoopovereenkomst.

§ 12 Slotbepalingen

1.      Deze Voorwaarden zijn van kracht vanaf 01.01.2019.
2.      Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard door een bevoegde instantie, blijven de overige bepalingen van kracht.
3.      De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden te wijzigen. Overeenkomsten gesloten vóór de wijziging blijven onder de oude voorwaarden geldig.
4.      Op deze Voorwaarden is het Poolse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. De Consument kan ook gebruikmaken van buitengerechtelijke geschilbeslechting, zoals beschikbaar via www.uokik.gov.pl. Beide partijen moeten hiermee instemmen.
5.      In overeenstemming met Verordening (EU) nr. 524/2013 wijzen wij op het platform voor onlinegeschilbeslechting op: https://ec.europa.eu/

§ 13 Bijlage 1 – Informatie over het herroepingsrecht

1.      U heeft als Consument of Eenmansondernemer het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn gaat in: a) bij verkoop van goederen: vanaf de dag van ontvangst; b) bij meerdere leveringen: vanaf ontvangst van het laatste goed; c) bij levering in delen: vanaf ontvangst van het laatste onderdeel; d) bij regelmatige levering: vanaf ontvangst van het eerste goed; e) bij diensten of digitale inhoud: vanaf de datum van sluiting van de overeenkomst.
2.      U kunt herroepen door een ondubbelzinnige verklaring te richten aan: AGBO PPHU BOGDAN NAWROTEK, Mickiewicza 75, 08‑530 Dęblin, tel. +48 814 403 117, shop@agbo.eu.
3.      Gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
4.      U kunt ook het Elektronisch Retourformulier invullen op https://agbo.be/nl/returns-open.html. Bij gebruik ontvangt u direct een bevestiging op een duurzaam medium.
5.      U voldoet aan de termijn als u uw herroepingsverklaring verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
6.      Bij herroeping vergoeden wij alle ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen. Duurdere leveringskeuzes worden niet vergoed. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij u anders verzoekt.
7.      Bij verkoop van goederen waarbij wij geen retour ophaalden, mogen wij terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de goederen of bewijs van retourzending.
8.      Stuur de goederen terug naar: AGBO PPHU BOGDAN NAWROTEK, Mickiewicza 75, 08‑530 Dęblin, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf herroeping. De termijn is gehaald bij tijdige verzending. Retourkosten zijn voor uw rekening.
9.      Vanwege formaat en gewicht kunnen retourkosten hoger zijn dan gewone posttarieven. Bij gebruik van een koerier kan verzending op een pallet vereist zijn.

Intrekkingsformulier